Panduan Excellent Customer Service

Rp 75.000 Rp 175.000

Quantity

Detail Produk

Panduan Customer Service

  • Apakah Pelayanan yang dilakukan para Frontliner Perusahaan Anda Memuaskan ?
  • Apakah Perusahaan anda Ingin Meningkatkan Kemampuan Service Excellence Para Frontliner Dalam melayani Pelanggan
  • Bagaimana kiat-kiat yang dilakukan oleh perusahaan anda dalam Meningkatkan Penjualan produk Perusahaan Anda
  • Bagaimana Usaha Dari perusahaan anda dalam Meningkatkan Kemampuan Para Frontliner dalam Melayani Customer

Pelayanan pelanggan menjadi salah satu keunggulan kompetitif perusahaan dalam upaya mempertahankan pelanggan. Makin ketatnya persaingan bisnis membuat para pelaku bisnis bersaing dalam pelayanan terhadap pelanggannya. Untuk memberikan pelayanan kepada pelanggan dengan sebaik-baiknya, maka perlu pemahaman tentang bagaimana teknik-teknik pelayanan pelanggan. Setiap personil di semua tingkatan dalam perusahaan harus memahami secara tepat bagaimana melayani pelanggan. Melalui proses pembelajaran ini para peserta dilatih untuk memahami siapa pelanggan mereka, apa kebutuhan pelanggan mereka, dan bagaimana melayani dan memberikan kepuasan kepada pelanggan.

Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam meningkatkan penjualan adalah dengan berinteraksi dan menjalin hubungan baik dengan customer, dengan cara memberikan pelayanan yang memuaskan. Dengan berinteraksi dapat membangun kesempatan untuk mempromosikan produk, layanan dan perusahaan. Namun tidak mudah bagi pihak perusahaan untuk menjalankannya. Sukses dalam menciptakan kepuasan pelanggan sangat tergantung dari tingkat keahlian customer service.

Panduan Excelent Customer Service ini dilengkapi dengan :

  • SOP – Standard Operating Procedures
  • Job Desc Customer Service Representative
  • Struktur Tim Customer Service
  • Script untuk tim CS
  • Panduan Customer Service Offline
  • Menggunakan Whatsapp untuk Custome Service

 

PRODUK TERKAIT

Simple Order
Order cepat tanpa ribet langsung melalui form whatsapp.
Fast Respons
Kami siap melayani dan merespons order Anda dengan cepat.
Quality Products
Kami hanya menjual produk yang benar benar bermutu dan berkualitas.
Temukan kami di :
Ruang Dokumen

Ruang Dokumen

Alamat Kami

RuangDokumen.com

Jl. Suryo Kusumo No. 46, Desa Jepang
RT 1 RW 10, Mejobo, Kudus 59381

RuangDokumen adalah sebuah market place khusus menyediakan tools dan fasilitas-fasilitas dalam mendukung Manajemen SDM di perusahaan. Disini juga tersedia materi-materi pelatihan untuk meningkatkan kapasitas SDM.

Kami menyediakan : Dokumen Bisnis (Standard Operating Procedures/SOP, Akta, Perjanjian Kerja, Peraturan Perusahaan, dll). Buku (hard copy) dan Ebook juga menyediakan CD/VCD Bisnis.

 

Pengunjung

Group HR for School

 
HR for School
Public group · 2 members
Join Group
Group HR for School ini adalah media diskusi dan sharing antar praktisi Pengelola SDM (HR Management) di dunia Pendidikan untuk sama-sama berkomitmen ...
 
Butuh Bantuan ?

Form Whatsapp Order!

×

Harga :
Sub Total
*Belum termasuk Ongkos kirim
Total

Form Bantuan Whatsapp!

×