SOP KLINIK/Rumah Sakit

Paket SOP Klinik/Rumah Sakit ini berisi dokumen prosedur pengelolaan Klinik/Rumah Sakit, meliputi pelayanan, administrasi, kepegawaian, pengelolaan ruang, apotek hingga general affair.

SOP RUMAH SAKIT/KLINIK

Rumah sakit adalah salah satu fasilitas umum yang memiliki peran sangat penting untuk kehidupan masyarakat. Oleh karena itu, semua yang berhubungan dengan rumah sakit, mulai dari struktural hingga fungsional harus sesuai dengan Standar Operasional Prosedur rumah sakit atau SOP.

Perlu diketahui, bahwa SOP bukanlah suatu prosedur tertulis saja, namun juga harus ditaati dan dilaksanakan oleh semua pemeran di dalam rumah sakit. Mulai dari perawat, dokter, farmasi hingga security atau bahkan cleaning service.

Semua ada standar operasional prosedurnya, ada peraturan atau instruksi yang harus diaplikasikan agar tercipta service excellence serta penjaminan mutu dan kualitas pelayanan rumah sakit.

Dengan begitu semua pasien maupun pengunjung tidak akan kecewa karena justru akan merasakan kualitas pelayanan yang prima dari rumah sakit tersebut. Lantas apa sebenarnya definisi dari SOP itu sendiri dan apa manfaat atau tujuannya? Untuk mengetahui lebih dalam, Anda dapat menyimak ulasan berikut.

DAFTAR ISI SOP RUMAH SAKIT

1.MEKANISME _ KERJA KASIR.doc

1.MEKANISME _ KERJA MARKETING.doc

1.MEKANISME _ KERJA SECURITY.doc

1.MEKANISME _KERJA DOKTER.doc

1.MEKANISME _KERJA FRONT OFFICE (FO).doc

1.MEKANISME _KERJA PETUGAS DEPO OBAT.doc

1.MEKANISME _KERJA PETUGAS LABORAT..doc

1.MEKANISME _KERJA PETUGAS RONTGEN.doc

1.MEKANISME_ KERJA PENANGGUNGJAWAB KEUANGAN.doc

1.MEKANISME_ KERJA PENANGGUNGJAWAB MEDIS.doc

1.MEKANISME_ KERJA PENANGGUNGJAWAB UMUM.doc

1.SOP LAYANAN  UGD.doc

1.SOP LAYANAN RAWAT JALAN.doc

1.SOP MEDICAL CHECK UP  ATAS PERMINTAAN SENDIRI (APS).doc

1.SOP PENANGANAN LISTRIK PADAM.doc

10.SOP EMAIL  MASUK.doc

10.SOP LAYANAN RAWAT JALAN, UGD & DIRUJUK DG AMBULANCE.doc

11.SOP EMAIL  KELUAR.doc

12.SOP PERMINTAAN BARANG.doc

2.BENDAHARA.doc

2.PROSEDUR  PEMESANAN  ALAT NON MEDIS.doc

2.PROSEDUR LAPORAN KEUANGAN.doc

2.PROSEDUR PELAPORAN  KETERSEDIAAN ALAT KESEHATAN & OBAT.doc

2.PROSEDUR PELAPORAN HARIAN KASIR.doc

2.PROSEDUR PENANGANAN BARANG KLINIK YANG HILANG KARENA PENCURIAN.doc

2.PROSEDUR PENANGANAN BARANG RESTORAN  YANG HILANG KARENA PENCURIAN.doc

2.SOP  PENAWARAN KERJASAMA.doc

2.SOP CEK UPDATE STOK BARANG DI GUDANG.doc

2.SOP LAYANAN RAWAT JALAN & PEMERIKSAAN PENUNJANG (PP).doc

2.SOP LAYANAN UGD & PEMERIKSAAN PENUNJANG.doc

2.SOP PELAYANAN PASIEN BARU.doc

2.SOP PEMERIKSAAN LABORATORIUM (Repaired).doc

2.SOP PEMERIKSAAN PASIEN.doc

2.SOP PEMERIKSAAN RONTGEN.doc

2.SOP PENGAMBILAN HASIL MEDICAL CHECK UP (APS).doc

2.SOP PENGELOLAAN SAMPAH & LIMBAH.doc

3.ALUR PENGAMBILAN HASIL PEMERIKSAAN LABORATORIUM.doc

3.HRD.doc

3.PROSEDUR PELAPORAN  KETERSEDIAAN ALAT NON MEDIS.doc

3.PROSEDUR PEMBERIAN HASIL RONTGEN.doc

3.PROSEDUR PENANGANAN PERKELAHIAN.doc

3.PROSEDUR PENGGAJIAN KARYAWAN.doc

3.SOP  SEBAR BROSUR.doc

3.SOP LAYANAN RAWAT JALAN ,  (PP) & RAWAT INAP.doc

3.SOP LAYANAN UGD, PEMERIKSAAN PENUNJANG & RAWAT INAP.doc

3.SOP PELAYANAN OBAT PASIEN.doc

3.SOP PELAYANAN PASIEN YANG SUDAH TERDAFTAR.doc

3.SOP PEMESANAN  ALAT MEDIS ATAU OBAT DARI SUPLIER.doc

3.SOP PERBAIKAN MEDICAL CHECK UP APS.doc

3.STANDAR REKRUTMEN.docx

4.DINAS LUAR.doc

4.Form Permintaan Tenaga Kerja.doc

4.PROSEDUR PENANGANAN TAMU-PASIEN KEHILANGAN BARANG.doc

4.PROSEDUR_PELAYANAN PEMBAYARAN PASIEN.doc

4.SOP CETAK BROSUR.doc

4.SOP LAYANAN RAWAT JALAN , PEMERIKSAAN PENUNJANG (PP) & TINDAKAN KHUSUS UGD (TK-UGD).doc

4.SOP PENERIMAAN TAMU & TELPON.doc

4.SOP PENGAMBILAN HASIL  PERBAIKAN MEDICAL CHECK UP APS.doc

4.SOP PENGELOLAAN OBAT DI GUDANG.doc

5.ATURAN & TATA TERTIB SATUAN PENGAMAN (SATPAM)-SECURITY.docx

5.MARKETING.docx

5.SOP LAYANAN RAWAT JALAN  &  TINDAKAN KHUSUS UGD (TK-UGD).doc

5.SOP SURAT MASUK.doc

6.DAFTAR STANDAR KELENGKAPAN SATPAM.doc

6.SOP LAYANAN RAWAT JALAN  &  UGD TINDAKAN DARURAT.doc

6.SOP SURAT KELUAR.doc

6.WALI KELAS.docx

7.buku patroli harian.xls

7.OFFICE BOY.docx

7.SOP LAYANAN RAWAT JALAN, UGD & RAWAT INAP.doc

7.SOP PELAYANAN KOMPLAIN PASIEN.doc

8. SOP LAYANAN RAWAT JALAN, UGD, RAWAT INAP & DIRUJUK.doc

8.ADM & UMUM.doc

8.SOP FAKSIMILE MASUK.doc

9.SOP FAKSIMILE KELUAR.doc

9.SOP LAYANAN RAWAT JALAN  & DIRUJUK TANPA AMBULANCE.doc

CEKLIS STANDARD KEBERSIHAN & KELENGKAPAN LINGKUNGAN KLINIK.docx

CONTOH TEMPLATE HALAMAN PENGESAHAN SOP.doc

DAFTAR KELENGKAPAN  WC-KAMARMANDI.xlsx

DAFTAR KELENGKAPAN RUANG RAPAT.xlsx

DAFTAR KELENGKAPAN TEMPAT WUDHU & CUCI PIRING.xlsx

MEKANISME _KERJA CLEANING SERVICE.doc

SOP LAYANAN  PEMERIKSAAN PENUNJANG (PP)  ATAS PERMINTAAN SENDIRI (APS).doc

SOP LAYANAN PEMERIKSAAN GIGI..doc

SOP LAYANAN PERSALINAN.doc

SOP PERMINTAAN BAHAN & ALAT YANG SUDAH HABIS atau RUSAK.DOC

 

 

DAFTAR ISI SOP KLINIK

 

1. Job Des Karyawan:
2. Job Desc Direktur …………………..………………………………………………………………        3
3. Job Desc Penanggungjawab Ruang .…..…………..………………………………………. 4
4. Job Desc PJ Administrasi dan Keuangan ….……………………………………………… 5
5. Job Desc Pelayanan Bersalin…….…..………………………………………………………… 6
6. Job Desc PJ Poli Umum ……………………………….…..…………………………………….. 7
7. Job Desc Instalasi Farmasi .……………………………………………………………………… 8
8. Job Desc PJ IGD ………………………..…….……………………………………………………..              9
9. Job Desc Bidan ……..……………………….………………………………………………………              10
10. Job Desc Perawat ………….………….…………………………………………………………..             12
11. Job Desc Dokter Umum ……..………………………………………………………………..                13
12. Job Desc Petugas Farmasi.  ….…………..…………………………………………………..                14

 

Job Desc PJ Administrasi dan Keuangan

 

2. SOP Pelayanan Klinik
3. SOP Pelayanan Pasien Baru ……………………………………………………………………               4
4. SOP Pelayanan Pasien yang Sudah Terdaftar …………………………………………. 7
5. SOP Penerimaan Tamu dan Telepon ……………………………………………………… 10
6. SOP Pelayanan Komplain Pasien ……………………………………………………………               12
7. SOP Pemeriksaan Pasien ……………………………………………………………………….. 14
8. SOP Pelayanan Obat Pasien …………………………………………………………………… 18
9. SOP Pengelolaan Obat di Gudang …………………………………………………………..              21
10. SOP Pelayanan Pembayaan Pasien …………………………………………………………              23
11. SOP Pelaporan Harian Kasir …………………………………………………………………..               25
12. SOP Layanan Persalinan ………………………………………………………………………..               27
13. SOP Layanan Rawat Jalan  ……………………………………………………………………..               29
14. SOP Pemesanan Alat Medis dan Obat dari Supplier ………………………………               31
15. SOP Laporan Keuangan (Bulanan) …………………………………………………………               34
16. SOP Pemesanan Alat Non Medis …………………………………………………………..               36
17. SOP Pengamanan Klinik …………………………………………………………………………               39

 

Pengelolaan sdm

1. SOP Rekrutmen ………………..…………………………………………………………………… 3
2. SOP Pelatihan Karyawan ……………………………………………………………………….         5
3. SOP Cuti Karyawan …………………………..…………………………………………………… 7
4. SOP Izin Sakit …………………………………………………………………………………………         8
5. SOP Lembur Karyawan ……………..…………………………………………………………..         9
6. SOP Penilaian Karyawan ………………………………………………………………………… 10
7. SOP Perjalanan Dinas …………………..………………………………………………………..        11
8. SOP Karyawan Meninggal Dunia …..………………………………………………………… 12
9. SOP Pengunduran Diri Karyawan ………………………………………………………….. 13
10. SOP PHK Karyawan  …….………………………………………………………………………..         14
11. SOP Pengunduran Diri Karena Sakit Berkepanjangan  .…………………………..         15
12. SOP Surat Peringatan  …………………………………………..………………………………         16
13. SOP Pengajuan Biaya Training …….…………………………………………………………         17
14. SOP Usulan Kenaikan Gaji Karyawan ……………………………………………………..         18
15. Formulir-formulir ke-SDM-an  ……………………………………………………………….         20

 

SOP Rekrutmen Karyawan

 

 

DAFTAR KPI RUMAH SAKIT

• KPI DIVISI RAWAT INAP

Tabel KPI – Division Manager IPD-1.xls

Tabel KPI – Nurse Consultant IPD.xls

Tabel KPI – Nursing Development – Clinical Instructor.xls

Tabel KPI – Nursing Development – IPCN.xls

Tabel KPI – OIC Legal and Audit.xls

Tabel KPI – OIC Nursing Development.xls

Tabel KPI – OIC Nursing Patient Care 1.xls

Tabel KPI – OIC Nursing Patient Care 2.xls

Tabel KPI – OIC Nursing Patient Care 3.xls

Tabel KPI – OIC Nursing Support.xls

Tabel KPI – OIC Supervisor Nursing A2-A3-A4-B2-B3-B4-C1-C2.xls

Tabel KPI – Supervisor Dietery.xls

Tabel KPI – Supervisor Housekeeping.xls

Tabel KPI – Supervisor ICU.xls

Tabel KPI – Supervisor Laundry dan Sanitary.xls

Tabel KPI – Supervisor Operating Theater.xls

Tabel KPI – TC SQ Etik Conselling.xls

 

• KPI DIVSI RAWAT JALAN

Tabel KPI – Division Manager OPD.xls

Tabel KPI – OIC Clinical Services.xls

Tabel KPI – OIC Laboratory.xls

Tabel KPI – OIC Pharmacy dan CSSD.xls

Tabel KPI – OIC Radiology.xls

Tabel KPI – Supervisor Emergency Room.xls

Tabel KPI – Supervisor General and Specialist Clinics.xls

Tabel KPI – Supervisor Medical Rehab.xls

Tabel KPI – Supervisor Renal Unit.xls

 

• KPI MEDICAL STAFF DIVISION

Tabel KPI – Division Manager Medical Staff.xls

Tabel KPI – Medical Secretary.xls

Tabel KPI – OIC Medical Record.xls

Tabel KPI – OIC Quality and Safety.xlsx

 

Harga SOP Rumah Sakit/Klinik Rp.275.000,-

Terima kasih.