SOP Bengkel dan Toko Spare Parts
Detail Produk
Standar Operasional Prosedur (SOP) adalah dokumen yang berkaitan dengan prosedur yang dilakukan secara kronologis untuk menyelesaikan suatu pekerjaan yang bertujuan untuk memperoleh hasil kerja yang paling efektif dari para pekerja dengan biaya yang serendah-rendahnya. SOP biasanya terdiri dari manfaat, kapan dibuat atau direvisi, metode penulisan prosedur, serta dilengkapi oleh bagan flowchart di bagian akhir.
Setiap perusahaan bagaimanapun bentuk dan apapun jenisnya, membutuhkan sebuah panduan untuk menjalankan tugas dan fungsi setiap elemen atau unit perusahaan. Standar Prosedur Operasional (SPO) adalah sistem yang disusun untuk memudahkan, merapihkan dan menertibkan pekerjaan. Sistem ini berisi urutan proses melakukan pekerjaan dari awal sampai akhir.
SOP Bengkel dan Toko Spare Parts terdiri atas Kumpulan SOP untuk beberapa rangkaian pekerjaan terkait dengan pelayanan bengkel dan penjulan spare parts, meliputi:
- SOP Bengkel secara umum
- Job Description Karyawan Bengkel dan Toko Spare Parts
- SOP Pelayanan Bengkel
- SOP Pengeleolaan SDM
- Peraturan dan Ketertiban Bengkel
Diantara isi dari SOP Pelayanan Bengkel adalah :
- SOP Pelayanan Pelanggan Baru
- SOP Pelayanan Pelanggan yang Sudah Terdaftar
- SOP Penerimaan Tamu dan Telepon
- SOP Pelayanan Komplain Pelanggan
- SOP Pemeriksaan Kendaraan Pelanggan
- SOP Pelayanan Spare Parts Pelanggan
- SOP Pengelolaan Spare Parts di Gudang
- SOP Pelayanan Pembayaan Pelanggan
- SOP Pelaporan Harian Kasir
- SOP Layanan Turun Mesin
- SOP Layanan Service biasa
- SOP Pemesanan Spare Parts dari Supplier
- SOP Laporan Keuangan (Bulanan)
- SOP Pemesanan Alat Non Bengkel
- SOP Pengamanan Bengkel
Sedangkan SOP Pengelolan SDM meliputi tatacara merekrut karyawan, pengaturan absensi, pengaturan pekerjaan, penilaian pekerjaan perijinan, penggajian hingga pemberhentian karyawan
